Bizning xizmatimiz

Energiya uskunalari sohasida chuqur ildiz otgan ishlab chiqarish korxonasi sifatida biz “mijozlarning ehtiyojlarini asosiy o‘ringa” olamiz va sotishdan oldingi, sotishdan keyingi-to‘liq zanjirli xizmat ko‘rsatish tizimini yaratish uchun joylashuv va brend resurslarining global afzalliklariga tayanamiz. Biz zavod kuchini mijozlar uchun tushunarli xizmat kafolatlariga aylantiramiz, bu har bir global mijozga professional, samarali va tashvishsiz hamkorlik tajribasidan bahramand bo'lish imkonini beradi.

Sotishdan oldingi: aniq moslashtirish, oldindan joylashish xavfi, tanlovni yanada ishonchli qilish

Biz mahsulotlarni har qanday o'lchamda sotmaymiz, lekin xaridorlarga manbadan talabning og'riqli nuqtalarini hal qilish uchun "moslashtirilgan + professional bashorat" xizmatini taqdim etamiz:

Chuqur talabni o'rganish:

Texnik muhandislar va bozor maslahatchilaridan tashkil topgan maxsus guruhni tuzing, bir nechta tillarda (jumladan, rus, mo'g'ul va boshqalar) muloqot qiling, mijozlardan foydalanish stsenariylari (masalan, sanoat ishlab chiqarish, tog'-kon ishlari, qishloq xo'jaligini sug'orish, favqulodda yordam va h.k.), quvvat talablari, atrof-muhitga moslashish (ekstremal harorat, er, suv sifati va boshqalar), va STARDONLI, kompensatsiya talablari bilan aniq bog'laning. h.k.) va batafsil talab tahlili hisobotlarini chiqarish;

Moslashtirilgan yechim dizayni:

Mijozlarning ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda, biz "mahsulot tanlash + konfiguratsiyani optimallashtirish + xarajatlarni hisobga olish" ning integratsiyalashgan yechimini taqdim etamiz. Masalan, Rossiyaning sovuq mintaqalaridagi mijozlarga -40 daraja past haroratga bardosh bera oladigan dizel generatorlari/suv nasoslarini tavsiya qilamiz va Mo'g'ulistonning tog'-kon sanoati iste'molchilari uchun yuqori boshli, aşınmaya bardoshli maxsus jihozlarni moslashtiramiz. Shu bilan birga, biz asosiy komponent konfiguratsiyalarini (Cummins va Weichai quvvat bloklari kabi) mijozlar byudjetiga ko'ra optimallashtirishimiz, ishlash va narxni muvozanatlashimiz mumkin;

Xavfni bashorat qilish va oldini olish:

Uskunani o'rnatish va ishlatish vaqtida asosiy ehtiyot choralari haqida mijozlarni oldindan xabardor qiling, saytni rejalashtirish bo'yicha takliflar va qurilishning asosiy yo'riqnomalarini taqdim eting, xorijdagi mijozlar uchun bojxona rasmiylashtiruvi siyosati bo'yicha eksklyuziv maslahat va sertifikatlash muvofiqligini qo'llab-quvvatlang, foydalanishga moslik va muvofiqlik muammolarining ta'siridan qoching va hamkorlikning boshidanoq "nol tuzoq" bo'lishini ta'minlang.

Savdoda: Shaffof va samarali, joylarda xizmatlarni yetkazib berish, etkazib berishni tashvishsiz qilish

Buyurtmani tasdiqlashdan tortib jihozlarni yetkazib berishgacha, biz har bir qadam boshqarilishi va kuzatilishini ta'minlash uchun standartlashtirilgan jarayonlar va shaxsiylashtirilgan kafolatlardan foydalanamiz.

Buyurtmaning vizualizatsiyasini kuzatish:

Mijozlar uchun maxsus buyurtmani kuzatish kanalini oching, ishlab chiqarish jarayonini real vaqt rejimida sinxronlashtiring (masalan, asosiy komponentlarni xarid qilish, to'liq mashinani yig'ish, sinovdan o'tkazish va h.k.), ishlab chiqarish fotosuratlari/videolarini muntazam ravishda suring, shunda mijozlar istalgan vaqtda takroriy aloqa va so'rovlarsiz uskunalar dinamikasini kuzatib borishlari mumkin;

Professional o'rnatish bo'yicha ko'rsatmalar:

Uskunalar koʻp tilli oʻrnatish boʻyicha qoʻllanmalar va video darsliklar bilan joʻnatiladi va professional texnik muhandislar (jumladan, rus tilida soʻzlashuvchi xizmat koʻrsatish guruhlari) uskunaning tez qoʻnishi va ishlab chiqarilishini taʼminlash uchun-mijozning ehtiyojlariga koʻra saytga oʻrnatish va disk raskadrovka xizmatlarini koʻrsatish uchun yuborilishi mumkin;

Global omborga tezkor javob:

saqlash markazlarining global tartibiga tayanib, asosiy mahsulotlarni va keng tarqalgan ishlatiladigan ehtiyot qismlarni mahalliy saqlashga erishish mumkin. Shoshilinch buyurtmalar uchun logistika aylanishini sezilarli darajada qisqartiradigan, ayniqsa chet ellik mijozlarning favqulodda ehtiyojlarini qondirish uchun "yaqin yetkazib berish" ga erishish mumkin;

Qabul qilish va o'qitishni sinxronlashtirish:

Uskunani oʻrnatish tugallangandan soʻng, mijozlarga uskunadan mustaqil va xavfsiz foydalanishini taʼminlash uchun har tomonlama (shu jumladan quvvat, yonilgʻi sarfi, barqarorlik va boshqa koʻrsatkich sinovlarini) oʻtkazishda mijozlarga yordam bering va{0}}mijoz operatorlari uchun uskunaning ishlashi, kundalik texnik xizmat koʻrsatish, oddiy nosozliklarni bartaraf etish va boshqa kontentni oʻz ichiga olgan joylarda treninglar oʻtkazing.

Sotishdan keyin: To'liq qamrov, etarli darajada himoya qilishni ta'minlash, foydalanishni yanada ishonchli qilish

Brendga ruxsat berilgan{0}}sotishdan keyingi xizmat koʻrsatish shoxobchalari va global xizmat koʻrsatish tarmogʻiga tayangan holda, mijozlarning tashvishlarini hal qilish uchun -sotishdan keyingi “24/7, toʻliq stsenariy, toʻliq sikl” yordamini taqdim etamiz:

Brend avtorizatsiya xizmatini qo'llab-quvvatlash:

Cummins va Weichai kabi xalqaro miqyosda mashhur energiya brendlari uchun vakolatli{0}}sotishdan keyingi xizmat koʻrsatish shoxobchasi sifatida bizda zavod tomonidan sertifikatlangan texnik guruh va sof ehtiyot qismlar yetkazib berish kanallari mavjud va uskunalar har doim eng yaxshi holatda ishlashini taʼminlash uchun brend standartlariga javob beradigan professional texnik xizmat koʻrsatish xizmatlarini taqdim eta olamiz;

24 soatlik tezkor javob:

global yagona xizmat ko‘rsatish liniyasini (ko‘p tilli qo‘llab-quvvatlash) tashkil etish, 24 soat davomida mijozlar so‘rovlariga javob berish va nosozliklarni bartaraf etish, 1 soat ichida muntazam muammolar yechimini ta’minlash va 4 soat ichida murakkab nosozliklarni tuzatish rejalarini ishlab chiqish;

Saytdagi global-xizmat:

Dunyoning asosiy mintaqalarida (jumladan, Moskva, Rossiya, Ulan-Bator, Moʻgʻuliston va h.k.) xizmat koʻrsatish mashinalari va favqulodda ehtiyot qismlar bilan jihozlangan-sotishdan keyingi professional xizmat koʻrsatish guruhlarini joylashtiring. Chet ellik mijozlar 48 soat ichida-sayt xizmatidan bahramand boʻlishlari mumkin, bu esa toʻxtab qolgan vaqtdagi yoʻqotishlarni sezilarli darajada kamaytiradi;

To'liq tsiklga texnik xizmat ko'rsatish va ehtiyot qismlarni qo'llab-quvvatlash:

mijozlar uchun moslashtirilgan texnik echimlarni taqdim etish, jihozlarga texnik xizmat ko'rsatish tugunlarini muntazam ravishda eslatib turish, global ombor markazlaridan original ehtiyot qismlarni etkazib berishni sinxronlashtirish va "zaxira qismlarni tez yetkazib berish" ga erishish; Uskunaning xizmat qilish muddatini uzaytirish va mijozlarning uzoq muddatli foydalanish xarajatlarini-kamaytirish maqsadida bir vaqtning o‘zida uskunani ta’mirlash va yangilash xizmatlarini ko‘rsatish;

Samarali sotuvdan keyingi xizmat{0}Lifetime texnik maslahat xizmati:

Uskunadan foydalanish jarayonida mijozlar istalgan vaqtda texnik savollar bilan murojaat qilishlari mumkin. Biz professional javoblar va optimallashtirish bo'yicha takliflar berishda davom etamiz. Sanoat siyosatidagi o‘zgarishlar, texnologik yangilanishlar va boshqa vaziyatlarga javoban biz mijozlarga o‘z vaqtida moslashish bo‘yicha yechimlarni taqdim etamiz, bu esa o‘z xizmatimizni “sotishdan so‘ng” emas, balki uzoq-muddatli hamkorlikka aylantiradi.

Savdoni aniq rejalashtirishdan-sotish vaqtida samarali yetkazib berishgacha, soʻngra sotuvdan keyingi{1}}majburiy qoʻllab-quvvatlashgacha, biz ishlab chiqarish zavodlarining qattiq kuchiga asoslanamiz va global xizmat koʻrsatish tarmogʻi tomonidan qoʻllab-quvvatlanib, butun hamkorlik jarayoni davomida “birinchi navbatda mijoz” tushunchasini integratsiyalashgan. Bizni tanlash nafaqat yuqori sifatli quvvat uskunasini tanlash, balki butun jarayon davomida “xavotirsiz” hamkorlik kafolatini tanlashdir.